（1）自您接收商品之日起7日内（以发票日期为准），商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择维修、换新或退货。 （注：如选择重新调换同品牌同型号的产品我司可承担往返平邮运费，选择退货我们不承担往返运费。）

（2）以下情况不做退货处理：
A：任何非天浪网出售的商品（序列号不符）；
任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记等）；
B:商品及附件不完整或有损毁；
C:商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失；
D:兼容性问题不在退货范围内；
E:超过退换货期限的退换货要求。(产品7天之内有质量退换货)；

（3）本商城厨房电器不在七天内无条件退货范围之内。
不含上述条款的部分商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在货物本身性能完好，并在不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担！
退货时，请提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其它由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求 ，天浪网有权拒绝提供退货服务。

（4）张展电视购物网将按国家三包法的规定对一些退货商品收取相应折旧费。